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客户是“走”出来的
发表时间:2021-11-15 17:47:43


    随着时代的跨越和经济的前行,各行各业、各个企业之间的竞争都非常激烈,客户经理作为银行岗位中最为核心的关键岗位之一, 承担着最为艰巨的任务。不进则退,想要抓住一切机会,想要生存下去,我们必须不断学习和进步,不断寻求突破和创新,才能顺应时代前行的潮流。
    自金融助富大走访工作开展以来,路南支行深入贯彻落实总行方针政策,坚持做深做细走访营销工作,支行领导精心部署,狠抓落实,支行全员分工协作,上下联动,注重走访实效,在完成走访任务的同时争取完成各项工作指标。
    “营销不要怕丢脸,失败是成功之母。”这是白行长经常跟我们客户经理提的一句话。在实践中,路南支行的客户经理也是积极走出去营销,利用个体工商户对接清单,对清单内客户进行一一拜访和营销,在有效对接政府工作的同时,积极拓展存贷款及一码通。虽然前期的对接工作存在阻碍,比如存在无法找到客户或是客户不配合的情况,但是在成功对接的客户中,我们也发现这群筛选后的客户配合度及对我行的信赖度都比较高,因此在后续推销一码通时我们的成功率就显而易见地提升了。接下来我们要做的就是从这些新开发的客户群体里继续挖掘价值,做到以点带面,适时营销,以达到客户价值最大化。
    “客户送上门”的时代已然过去,在互联网时代的大背景下,产品和利率已经变得透明化,服务就成为了制胜关键。当我们“走出去”的越频繁,客户“送上门”的才会越来越多。今后路南支行会持续开展常态化走访工作,充分利用好大数据信息,以最快的速度给客户带去最优质的服务体验,扎实推进我行金融业务的有序开展。(文/ 路南支行 应婉露  摄/ 路南支行 林真超)

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