金清支行实施临柜人员双聘制度

7月1日开始，金清支行全面实施双聘制度。这一制度的实施，是为了使全体员工特别是临柜人员提高服务质量，提升服务理念，用自己的行动把“优质文明服务”从一种口号转变为一种精神。

该行实施的双聘办法为：把全体员工分为一类、二类和三类，首先员工自己给自己打分，再领导打分，如果双方打分一致，就把类别确定下来，如果不一致，由员工和领导协商确定。一类员工的效益工资为1500元，二类的为1200元，三类的为800元。如果员工遭到一次投诉，该柜员为一类的，则柜员和网点负责人各扣200元，二类的则柜员和网点负责人各扣扣100元。

把服务与效酬直接挂钩，强有力地冲击了所有员工的思维，有助于他们改变以前的精神面貌，变被动服务为主动服务，以全新的服务来提升自己的品牌效应。

 

                                                               （金清支行  李  狄）