我行推进文明规范服务出实招

    4月18日，我行向12个网点授予“争创文明规范服务示范单位”铜牌，以此为抓手，全面引导全行网点提升文明规范服务水平。
    在以实际行动迎接奥运会，深入开展“文明服务规范年”活动中，路桥支行向全体员工发出了文明规范服务倡议书。总行在全行范围选择了营业部等12个网点作为首批“争创文明规范服务示范单位”，将争创工作与网点年度管理责任挂钩，实行一把手负责制，对考核不合格的单位，将予以摘牌，并取消下一年度参评资格。为在全行上下形成积极向上、创先争优的良好氛围，还将运用各种渠道，广泛推广宣传改进服务的具体措施和服务工作中涌现的先进事例，并聘请社会监督员，采用明查暗访等多种形式开展专项检查，分析在文明服务推进过程中存在的问题和薄弱环节，对发现的问题不掩饰，在一定范围内予以曝光，并对责任人进行处罚，着力打造统一规范的合作银行新形象。