“无缝式”大走访 延伸温暖之路

       为了加快业务发展，夯实客源基础，下梁支行提前部署旺季营销准备工作，抓住“两节”有利黄金时期，对重点客户开展金融服务“家家到”活动，积极主动上门回访老客户和拓展新客户。
       划好“标准线”，确保“访准访实”。支行高度重视旺季外拓营销，要求客户经理逐一筛选走访对象，以在我行有开立基本账户的企业为首要目标，制订详细的走访计划。走访中，支行认真听取客户需求，积极征求客户意见，详细了解客户的生产经营情况，与客户共同探讨融资方案，并向客户宣传推介小额循环贷、抵质押贷款等信贷产品。比如在走访小微企业过程中，浙江伽神科技有限公司在我行开立了基本账户，但未曾与我行发生任何贷款业务。为了深挖潜在客户，客户经理一行人带着各项金融产品宣传单来到了这家企业，在与客户交谈过程中，支行了解到该企业今年注册了5项商标权，客户经理便向其介绍了我行新推出的商标权质押贷款，一次授信，随借随还。该产品得了客户的深度认可，帮助他们解决了小微企业融资难、融资慢的问题，最终该企业在我行成功办理商标质押权贷款75万元。
       打出“组合拳”，确保“访深访透”。支行立足村情民情，制定宣传外拓及整村授信走访计划，分包到村，管户到人。每周两晚定期开展百晓驻勤活动，事先筛选好在家的客户名单，并由村金融联络员牵头，带上伴手礼挨家挨户开展走村入户计划，根据平台的大数据，导出潜在可营销的客户数据，针对性地营销我行的金融产品，尽量做到户户有收获，尤其是在与客户的交谈中获取走访人准确的手机号码、详细的地址和工作经营情况，事后将普惠信息采集表填写完善并保留电子档案，以便日后的二次回访。同时，每周在热闹的集市定点摆摊，移动音箱、产品传单、易拉宝等户外宣设备一个也不少，客户经理向路过的行人介绍我行心意存、定存宝、年年红等各类存款产品，并结合丰收豆兑换活动，集聚了不少人气。截止目前为止，管辖内网格授信签约率为52%，网格走访率55%，网格社保卡占有率87.5%。（文/下梁支行  吴宁）