助力“E时代”

     我行在经过1年多的内部测试之后，于7月初正式对外开通网上银行，为引领广大中小企业步入“E时代”再助一力。
    卡部的负责人表示：“虽然我行的网银起步相对较晚，但是好在‘备战期’长，各种安全性能测试都已经比较全面，一旦对外开通，可以减少客户在使用上的后顾之忧。”
    金清镇某企业是我行长期合作客户，随着企业的不断发展壮大，资金交易、结算划汇逐渐频繁起来，每次办业务都要跑银行，增加了办理时间和成本。一听说我行开通网上银行，李先生第一时间申请开通。“很多国有大银行都有网银业务，但是在准入门槛、收费标准上的要求较高，操作程序也麻烦。农村合作银行不仅免交易手续费、送U盾，而且操作简易、明了，适合我们这些农民用户。”
    像李先生这样急盼农村合作银行开通网银业务的客户不在少数，在测试期间，就有很多企业主打电话来咨询，足以表明中小企业对电子结算的需求。据了解，我行在去年4月份就开始进行网银测试，共计办理了个人网银795户，企业网银55户。
    如何让农村中小企业客户享受高速的网银服务？如何在竞争激烈的银行业务中凸显特色？我行将“本土”理念再次贯穿到网银服务中。在网银推广初期，考虑到农民客户的接受程度，经办柜员和授权柜员会全程协助客户完成“网银开户—发放机具—证书申请—证书下载”四步骤，并耐心讲解该行网银网站的页面设置情况，使客户可以尽享“丰收e网”的金融服务。凭借营业网点分布广的优势，截止6月底，我行个人网银交易达到了20391笔，总交易额10.4亿元，企业网银交易2161笔，总交易额10.7亿元。
   “开通了网银，坐在家里也可以查询、转账，再也不用跑到银行排队填单了。”在峰江支行签约网银业务的杨小姐如是说。目前，虽然“丰收e网”在理财功能上还略有欠缺，但已经能够满足农村客户的大部分金融需求，也在很大程度上缓解了柜面业务压力，赢得了客户和柜员的“双满意”。

                                                                       办公室    李挺