网点及ATM 客户投诉渠道
全行网点转型试点工作动员会召开
发表时间:2011-05-09 14:57:22

     4月27日下午,全行网点转型试点工作动员会在总行八楼会室召开,行班子、机关中层、各中心主任、支行(部)班子成员共50余人参加。会议由梁祚林行长主持。
    金时江董事长就“为什么要推进网点转型工作”、“如何推进网点转型工作”、“推进网点转型工作的相关要求”三方面进行详细部署。他强调,提高网点的营销和服务能力是实现我行自身可持续发展的内在要求,也是提升同业竞争实力的重要筹码。根据上级要求,在全市18家网点转型试点中,我行的路南支行长浦街分理处和螺洋支行的新安分理处纳入其中,主要实施内容包括了网点硬件环境改造,网点业务流程改造,客户分层服务策略,网点资源优化配置,员工服务行为规范,完善考核机制等。
    会上,各支行负责人表示,推进网点转型试点工作是项任重道远的全新工作,他们会把思想和行动统一到总行的各项部署中,从提升自身网点的营销能力、服务水平和工作效率出发,协力推进合行战略转型的全面升级,真正实现做优做强的发展目标。

                               办公室   李挺

扫描二维码
登录手机银行