网点及ATM 客户投诉渠道
致敬奋斗者
发表时间:2023-05-08 11:07:17

    吴黎辉,中共党员,本科学历,审计师、经济师、高级管理会计师、国际高级财务管理师、国际高级人力资源管理师。1995年参加工作,历任柜员、网点会计、会计检辅员,财务会计部总经理、计划财务总经理等岗位,2020年5月至今任我行人力资源部总经理。先后获评我行“爱岗敬业之星”、“百晓标兵”等。他用行动展现百晓标兵风采,诠释农信中坚力量。
    他是服务产效的“探路者”。1995年入职以来,他从综合柜员、会计检辅员起步,脚踏实地、勇攀高峰,坚持使命必达,探索服务提质增效的新路子。在小微金融发源地的路桥,面对银行业的高位竞争压力,他与团队共同探索推广综合柜员制,大幅提高柜面服务效能,实施推广主办会计委派制,进一步加强对分支机构的财会控制和柜面辅导,成为全市农信系统首家,居全省前列。此外,他牵头设计了从现金收付到复杂业务办理的柜面实操考核,让“百姓身边暖心、快办的首选银行”成为现实。
    他是业财融合的“推动者”。大数据时代到来致使银行业逐渐向业财融合方向发展。全行财务管理范围不断扩大,会计职能不断完善,计划财务工作面临前所未有的挑战。在行领导的正确带领下,他根据银行存贷利差逐年缩窄的情况,充分发挥多年积累的专业特长,积极探索全行一本账制度下的营业机构独立核算,在2015年开始将存贷款FTP创利引入绩效考核,执行客户经理资金转移定价绩效考核,2020年客户经理全面实施创利考核,期间所在行屡次获得省、市竞赛奖项。
    他是人效管理的“坚守者”。他坚信,人是决定一个银行发展质量的关键因素。身为人力资源部总经理,他致力于人力资源效能提升和管理优化,启动全员双聘、总部效能等建设,借助绩效“指挥棒”,以“过程管控”促进中长期计划目标的实现。他深入推进会计主管向营运主管转型、柜员从柜面服务向柜面营销转型,调整绩效薪酬结构,实施综合素质养成计划。他坚持推行干部多维度履职评价体系,创新全员“百晓指数”评价考核,建立体系化的员工关爱制度和清晰的职业发展通道,提升员工的职业认同感、荣誉感和归属感。
    他说道:不是天赋异禀,而是百炼成钢。作为中层,他将继续树立全行思维、保持员工心态,主动作为,努力成为客户心中的“热心肠”、同事眼中的“百事通”、领导眼里的“放心牛”。



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