网点及ATM 客户投诉渠道
窗里窗外
发表时间:2022-12-26 16:20:02
    清新明亮的厅堂里,永远都存在着一道靓丽的风景线。无论网点大小,无论人数多少,银行的服务窗口总是美得像幅画。透明的窗户,挡不住的是窗里窗外心贴心的交流。
    记得早些年,我还在外头念书。有一次回到家里,母亲就催着我去办存折,希望作为以后的学习资金存证。走进银行大厅,便被存在感十足的服务窗口吸引住了目光。只见窗口前排起了一条条长龙。好不容易轮到我,迎面而来的是一张笑容满面的脸,不见一丝不耐。存款利率一一说出,优惠力度细细道来,可得利息具体算来......窗口里的姐姐用她那黑亮有神的眼睛专注地看着我,白净的脸上写满真诚。都说眼睛是心灵的窗户,我想,真心换真情,咱老百姓自己的银行确实暖心人。我已记不清她的长相,但是她的周到服务让我记忆犹新。
    时光流转,我从窗外走进了窗子里面。置身其中,感悟更深。回忆化作一张张鲜活的面孔,炯炯有神的眼睛、热情洋溢的笑容、利落精神的发型、熨烫笔挺的制服,无一不展现着农信人的“形象美”。一声声亲切的招呼,一句句专业的问答,一项项多元的业务,无一不显露着农信人的“服务美”。从窗子里面向外看去,看到的是神色各异的人群,看到的是生活的百态。有的人形色匆匆,十分焦急;有的人神色冷淡,格外挑剔;有的人脸上满是沟壑,眼里充满希冀。也许他们遇到了生活难题,也许他们工作不够顺心,也许他们获得了小确幸。作为窗子里的农信人,我们能帮到他们的,就是珍惜相遇的短暂时光,捧出一颗真心,用爱为他们点燃一盏灯,照亮前进的道路。
    窗里窗外,人共在,情同在。
    文/戴依婷


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