普惠服务暖人心

一、营业部
    “你们介绍的季季增利理财产品确实不错，帮我办理一下吧！”一位刚办理完300万元贷款的陈先生接受了客户经理的推荐。
    11月10日晚上，营业部全员加班加点进行电话营销，宣传我行最新存贷政策，介绍各项金融产品。为了给客户提供全方位、多维度的金融服务，工作人员主动与客户沟通，逐户登记需求情况，协助其办理线上贷款等业务，并为有理财意向和需求的客户讲解代销理财产品，提供专属理财服务，优化线上服务体验。（营业部 陈佳芝）

二、螺洋支行
    社保卡，一头连着“政”，一头连着“民”。11月8日，螺洋支行积极推进东风村社保卡集中换卡工作，为村民提供便捷服务。
    “请您扫一扫健康码，谢谢！”王大妈走进集中办卡点，迎接她的是工作人员热情真挚的笑脸。“请问您的社保卡号是什么？”当王大妈在操作中遇到了困难，工作人员及时提供帮助，熟练地输入社保卡号，协助她进行新卡改密、照片打印等操作。
    换卡现场井然有序，服务周到，当天共换卡200张，三天累计换卡320张。（螺洋支行 陈悦）

三、峰江支行
    “谢谢你们特意过来帮我办卡！我一个人住，又走不动路，要不是你们上门了，我真不知道该怎么办。”一位行动不便的李老汉向我们表达感激之情。
11月10晚上，峰江支行全体人员走进李蓍埭村开展第三代社保卡换卡工作。支行采取多种换卡服务模式，一组设点集中办理业务，另一组送服务上门，部分无法现场办理的客户则邀请至网点。在村居换卡过程中，村民配合度很高，并且对我行的细致服务表示认可。（峰江支行 郑仁渊）

四、新安支行 
    为践行社会责任，彰显金融担当，进一步打造温情银行，11月9日，新安支行红色丰收驿站开展消防知识讲座，邀请周边小区18位客户前来参加。
    本次活动特邀消防教官王斌讲解正确使用消防器材以及在险情中获救的方法，帮助周边住户树立“预防为主，防消结合”的理念。此外，支行袁弘还向客户介绍反假币反诈骗等金融知识，宣传我行存贷政策及晒单活动，让客户体验周到的金融服务。（新安支行 董育成）

五、吉利支行
    11月7日下午，吉利支行举办了以“您的生日，我们来贺” 主题的厅堂活动。活动共邀约12位当月生日的客户参加。
    “我已经好多年没过生日了，没想到银行还能帮我过生日，我真是太满足了！”活动现场，客户们在欢快的歌声中亲自切生日蛋糕，参与感十足。吉利支行为客户送上真挚的祝福以及丰厚的礼物，向他们介绍了存款送豆活动、理财产品等，并邀请每位寿星参加“套圈”和“一元购”活动。

    客户纷纷表示，路桥农商银行是家有温度的银行。（吉利支行 李贞静）

六、下梁支行
    本周，下梁支行持续开展复工复产大走访行动，积极做好理财营销及网格授信签约工作。
    沈先生主要经营数控车床。在了解到沈先生的融资需求后，客户经理及时收集资料，给予20万元授信额度。“目前我账户里还有10万元左右的闲置资金。”沈先生在聊天中告诉客户经理。客户经理顺势说道：“我们行最新推出的代销理财产品利率很不错，要不要了解一下？”基于优惠利率和主动服务，沈先生当场购买了10万元理财产品。（下梁支行 吴宁）