网点及ATM 客户投诉渠道
从退步到蜕变
发表时间:2022-06-02 16:46:58
    “我之前在领导的心目中是个老油条形象,我知道”,陈志林同志打趣自己说到,“浑浑噩噩日子一混,万事不管本职工作做好就算。现在不一样了,这不是网点来了个小年轻,怎么说也要给年轻人打个样!”
    我就是陈志林同志口述的小年轻,2021年9月,初来乍到下泾头分理处。我眼中的陈志林同志是一个开会指标问的细、业务工作干劲足的老同志。我时常讨教他怎么做业务,他自身总结了三点经验供我快速上手:一是先规划,找准方向。就像游戏里做任务打怪升级,弄清任务具体事项避免无用功。二是筛名单,找人落实。多和客户接触,名单数据多的像雪花片,从中筛选适合你这项任务的客户,再联系,逐个落实。三是回头看,找好方法。事情做完之后要自己做记录,每日给自己下指标。当你觉得这件事做完费劲的时候,回头看看哪些环节可以改进,下次再碰到可以驾轻就熟。这三点工作经验我十分受用。
    平时工作中,他和网点主任张登都是我的老师傅。我是没见过之前他颓唐的样子,不过听他人的评价都说来了个180度大转弯,从满腹牢骚的退堂鼓,蜕变成信心满满的扛旗手。就连监事长暗访至我们网点,也对他赞许有加,“陈志林同志与之前大不相同!业务指标有侧重,执行力雷厉风行。工作主动找方法,内生力源源不断。业绩数据看得到,方法论娓娓道来。”
    我想我是幸运的,陈老师的工作方法和下泾头分理处的工作氛围使我受益匪浅。
    文/峰江支行 陈重霖


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