网点及ATM 客户投诉渠道
用百分服务带来百万存款
发表时间:2022-01-24 11:17:16

    在平常的工作中,一个熟悉的电话响起,那是2年前的一位贷款客户陈某,他向我咨询存定期的利率,我当时顺口一提,若要存定期,建议存在我们银行。那时的我仅以为这只是一次日常随意的咨询。
    未曾想第二天,客户陈某就拿着一张本票来了,说存定期在我们银行。定睛一看,居然是一百万元!我惊喜万分。细想起来,两年前陈某来我行贷款,看了原来的资料,是需要提供担保人。那会的陈某说,他们做生意赚钱也不容易,想要了解我行有没有低利率免担保的产品。响应客户需求,我给他办理了信保业务,解决了客户的难题,当时客户十分满意。一年到期后,客户虽没有续贷,但还是继续普惠签约。在12月的金融助富签约中,陈某又在提额名单内。联系过后,尽管当时没有用信需求,也有签约的意愿。如今,陈某目光灼灼,饱含信任:“我有困难时,你给我们最好的产品和服务,我有存款时,我给你全部的支持和信任!”
    交流是双向的,投我以信任,报之以真诚。我相信当我们为客户送去“金融活水”,在客户的“致富之花”盛开后,会为我们带来一片亮丽的色彩!(文/新桥支行 郑丁丁)

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