客户是“走”出来的

    随着时代的跨越和经济的前行，各行各业、各个企业之间的竞争都非常激烈，客户经理作为银行岗位中最为核心的关键岗位之一， 承担着最为艰巨的任务。不进则退，想要抓住一切机会，想要生存下去，我们必须不断学习和进步，不断寻求突破和创新，才能顺应时代前行的潮流。
    自金融助富大走访工作开展以来，路南支行深入贯彻落实总行方针政策，坚持做深做细走访营销工作，支行领导精心部署，狠抓落实，支行全员分工协作，上下联动，注重走访实效，在完成走访任务的同时争取完成各项工作指标。
    “营销不要怕丢脸，失败是成功之母。”这是白行长经常跟我们客户经理提的一句话。在实践中，路南支行的客户经理也是积极走出去营销，利用个体工商户对接清单，对清单内客户进行一一拜访和营销，在有效对接政府工作的同时，积极拓展存贷款及一码通。虽然前期的对接工作存在阻碍，比如存在无法找到客户或是客户不配合的情况，但是在成功对接的客户中，我们也发现这群筛选后的客户配合度及对我行的信赖度都比较高，因此在后续推销一码通时我们的成功率就显而易见地提升了。接下来我们要做的就是从这些新开发的客户群体里继续挖掘价值，做到以点带面，适时营销，以达到客户价值最大化。
    “客户送上门”的时代已然过去，在互联网时代的大背景下，产品和利率已经变得透明化，服务就成为了制胜关键。当我们“走出去”的越频繁，客户“送上门”的才会越来越多。今后路南支行会持续开展常态化走访工作，充分利用好大数据信息，以最快的速度给客户带去最优质的服务体验，扎实推进我行金融业务的有序开展。（文/ 路南支行 应婉露  摄/ 路南支行 林真超）