网点及ATM 客户投诉渠道
开展“信用记录关爱日”宣传活动
发表时间:2015-07-04 15:33:01

  我部开展“信用记录关爱日”活动,活动主题为“我与我的信用记录”。为进一步提高公众的信用意识,我行通过点面结合、上下联动,推出了“四个一”宣传活动与“三答”活动,全面营造起了信用知识立体宣传氛围。其中,我行营业部派出了名员工积极参与本次活动。

  “四个一”活动,即在网点门口悬挂一横幅、依托显示屏播放一口号、向个人客户发送一短信、在营业大厅内设置资料索取处向群众分发一宣传资料,全方位、广覆盖地向公众宣传信用记录的作用与重要性。“三答”是指依托大堂经理,开展面对面释疑。一答个人信用信息基本情况;二答个人信用信息查询内容;三答个人信用防范补救,如逾期还款记录如何补救、如何防止个人信用财富被盗等。

  期间,精心制作的《征信知识手册》颇受欢迎。该手册内容涵盖信用报告查询、自身信息更新、保持良好信用记录的好处等项,是个人信用记录的小百科。同时,还积极组织办公室人员加大对支行的督导力度,动态掌握各网点宣传情况,确保“关爱日”宣传到位到点。

  当天,共悬挂横幅条,发放宣传资料份;发送短信条,接受个人信用咨询余人。

 

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