网点及ATM 客户投诉渠道
深入践行普惠金融 用金融力量服务小微
发表时间:2019-05-17 09:24:23

       5月18日,螺洋街道召开企业安全责任培训会议,邀请200多家企业到场,螺洋支行积极对接政府,主动作为,做好金融业务推广宣传工作。
       梳理前期工作,确保措施不漏项。当第一时间得知螺洋街道即将召开辖内企业安全责任培训的信息后,支行主动对接街道相关领导,就前期准备工作进行沟通。一是互通有无。为确保此次产品宣传工作取得实效,支行满足政府要求、企业需求,提前拟定活动方案并提交街道,得到街道的支持。二是无缝对接。直接与负责企业相关工作的部门联络,在确认会议的召开时间、地点、相关会议流程后,立刻进行职责分工。三是反复沟通。原计划我行产品推介安排在安全培训会议之后,但考虑到会议时长问题会直接导致产品推介的效果,支行主动争取,最终由我行进行开场,达到主场效应。四是物料准备。联系制作广告宣传展架、折页、名片等物料,制作企业产品介绍PPT课件。
       推行精准营销,提升产品认知度。为了产品宣传活动的有序开展,支行提前到螺洋小学进行现场布置。由于此次面向的是螺洋街道全体企业,故管辖的三家支行,包括螺洋、吉利、新安支行的工作人员共同到场协助。当天,会场座无虚席,共计发放宣传折页220余份。上午九点钟,街道办事处领导简要介绍了我行的基本情况,随后由螺洋支行客户经理上台介绍我行新推出的两款金融产品——“小微快捷贷”、“小微续贷通”,使企业主更加直观地感受到我行金融产品的优势。宣讲期间,企业主对我行产品表现出极大的关注和热情,互动环节还积极抢答企业产品知识,纷纷收获支行送出的猪年纪念币。
       强化后续跟进,做好客户维护管理。会后,支行工作人员对签到册按照村居进行分类和数据录入,然后交由管片客户经理进行一对一联系服务,再安排对公客户经理提供企业办贷手续。截止当前,已有企业主与我行主动联系要用企业名义来办理“小微快捷贷”,申请享受更好更优惠的金融服务。同时,建立完整的优质客户信息档案,实行动态管理,持续开展高端客户维护工作,以维护老客户为基础,以发展新客户为增长点,不断挖掘客户潜力,加大营销力度,拓展优质客户规模。
       螺洋支行将继续提高站位,为辖内实体经济和民营企业转型发展提供充足的资金保障,持续提升金融服务水平,助力优化营商环境。(文/螺洋支行   陈浩)

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