网点及ATM 客户投诉渠道
破解小微难题的“农商方案”
发表时间:2019-05-21 09:23:03

       自全行推行“情系小微 再创辉煌”百晓民企行动以来,金清支行积极落实“服务实体经济三大举措”,深入辖内小微企业开展“暖企”走访调研。
        台州市益中泵业有限公司与支行合作已有18年之久,建立了深厚的伙伴情谊。走访过程中,管片客户经理小梁了解到该公司计划近期购置新厂房,与此同时其去年申请的800万元流动资金贷款也即将到期。面对“资金需求多、还款压力大”的两难问题,公司负责人在与小梁沟通的过程中面露难色,坦言不知如何面对。小梁了解情况后,立即进行了全面的贷款调查,认为益中泵业有限公司信用良好,目前出现的资金短缺情况确实因为购置厂房占用了大量的流动资金。考虑到与该公司长久以来良好的合作关系,小梁再次走进益中,并建议其在贷款到期时办理“小微续贷通”业务,以缓解“转贷”压力大、成本高问题。公司负责人在认真听取小梁的建议后,了解到“小微续贷通”续贷无缝对接,转贷零费用的特点,当即拍板定案,申请办理该业务。
       据悉,“小微续贷通”是我行最新上线推广的明星产品,从源头上降低小微企业融资费用负担,其“零周期、零费用、普惠式”的特点,能有效为企业贷款到期转贷清理不必要的“过桥”环节。推行期间,支行根据走访情况总结了两点经验:一是借助大数据和“互联网+”技术进行精准定位,提前调研以满足企业无缝对接续贷的要求;二是良好续贷体验刺激客户转介意识,以获取更多客户资源。
       益中泵业有限公司是支行成功推行“小微续贷通”的缩影,但绝不是个例。自“小微续贷通”开办以来,支行对辖内小微企业进行信用筛选,对符合规定的小微企业开展深入的贷前调研,目前已受理20余笔“小微续贷通”业务。(文/金清支行   何涛)

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