不忘初心 拥抱未来

       最近有个词很火，AI——人工智能，这个若干年前尚存在科幻电影中的概念，随着技术的不断发展，已经一步步走近我们的日常生活。我们看到了阿尔法GO在棋局中连挫人类棋手；各种智能家具、无人商店纷纷出现。可以预见的是，不远的未来，AI时代必然到来。然而给我们带来便利的同时，AI也像一个神秘莫测的潘多拉魔盒，埃隆·马斯克说：“最后，机器会赢。”李开复也预言：“十年后，50%人工将被AI取代。”英国广播公司BBC更是发表了文章，预言未来最可能被AI代替的20种职业。很不幸，银行职员在其中排名第五，取代率高达96.8%。在座的各位同事，有没有感到恐慌？又会不会好奇，我们真的会被替代吗？带着这样的疑问，跟我一起看看下面的两个故事。
       今年9月的一天，一位年近古稀的阿婆拿着存折来到我行办理取款业务，她问柜员：“我必须要将存折里的钱全部取完吗？”经办柜员说如果不急用的话当然可以存着。但阿婆却着急了：“电话那头说不马上取完，钱就会没了。”感到阿婆的描述非常可疑，柜员马上喊来大堂经理上前了解情况。原来阿婆接到一个神秘电话，对方以保护资金安全为由，要求阿婆转钱到所谓的安全账户中。经验丰富的大堂经理一下就明了，阿婆是被电信诈骗了。但阿婆“固执”地说：“这是本地电话号码，不可能是诈骗！”大堂经理拿着防范电信诈骗宣传单，耐心地跟她说了很多被骗的案例，阿婆终于醒悟过来，自己真的被骗了。试想，如果不是柜员与大堂经理谨慎而负责的态度，阿婆的血汗钱可就真的保不住了！
      同样是在今年，发生在我身边的故事：一位借款人由于贷款逾期未偿还，将被列入黑名单。我们的同事经过多方面的调查得知，该客户的儿子即将参军，很有可能由于他的失信而造成儿子政审不通过。于是我们主动与借款人取得联系，面对面向他阐述了失信可能造成的恶果，并为他提供贷款解决方案，表示可以尽全力提供帮助，与他共度难关。最终贷款全额收回，客户的儿子也顺利参军。
       听完这两个故事，我想我可以这样回答大家的疑问。如果，我们的柜员只是填单、点钞的机械执行者，那么我们真的会被AI替代。如果我们的信贷只是财务报表的搬运工、只是端坐在电脑前的打字员，那么我们也真的会被替代。什么不会被替代呢？我想是我们农商人扎根三农、服务群众的一颗初心。而什么才是我们农商人的初心？是“早上一头露水，中午一身汗水，晚上一脚泥水”扎根田间地头送金融的济民心；是数十年如一日，坚持举办百晓金融讲堂，宣传金融知识的责任心；是在风灾来临，全力担当灾后重建 金融保障的慈悲心；也是创新推出续贷通，减轻小微企业高额转贷成本的同理心。
       正是靠着这样的初心，我们的前辈肩背挎包、脚穿草鞋，起早摸黑地走村串户、跋山涉水，一元两元地吸收存款、发放贷款，像燕子衔泥筑窝似的，用心血一点一点地打下了路桥农信事业的根基。同样也是靠着这些无法替代的初心，我们新一代的农商人踏着前辈的脚步，坚定地站在了农村这片广袤的土地上，扶助三农、践行普惠，开创了新的局面。未来，即使局势艰难，即使前路坎坷，即使接下来的时代前途未卜。我们依然怀有不变的初心，张开双臂，拥抱新的时代。
       习近平总书记说，人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。2019,让我们奋斗依旧！（文/风险管理部 周亦舒）