网点及ATM 客户投诉渠道
你的背影 我们的力量
发表时间:2019-08-21 10:49:49

       连日来,在微信朋友圈,被一张灾后最帅背影“刷屏”:三位年轻小伙子手里提着运动鞋,脚上穿着黑色雨鞋,他们的面前是灯光耀眼的“临海农商银行”门头,他们的身后是一片狼藉的营业网点。这张“背影杀”被大家纷纷转发,不少网友留言,正是这些坚强的背影,给受灾群众带去灾后重建的力量。
       背影的主人公是路桥农商银行此次驰援兄弟行社的百晓志愿者小分队,其中就有王鹏。王鹏是谁?他是该行今年的新进员工,还在实习期的他,一听到驰援行动便踊跃报名参加,用炽热的情怀,积极的行动,成为了此次“百晓铁军”的最美缩影之一。
       到达临海后,王鹏与队友王艇艇、潘奕丞被分配到隶属于银泰支行的鹿城支行。鹿城支行地势低洼,受灾尤其严重,浸水最高水位高达1.6米,整个网点充斥着淤泥的臭味,地上满是被雨水冲得到处都是的垃圾袋,无法正常行走;家具全部被水泡坏,木质的工作台吸饱水后重量增加了几倍;电脑终端、ATM机、回单打印机等设备全部进水。再加上,支行营业面积大、场所物品多,修复工程十分浩大艰巨。面对困难,王鹏没有退缩,连同支行员工加足马力清理。营业场里的桌子,全部泡过水又装着湿凭证,十分沉重,王鹏二话不说便和队友承担起搬运的重活,以便空出场地冲除淤泥。在高压水枪的冲洗之下,厚积淤泥的营业场变成漫着浑浊黄泥水的洼地。王鹏见状,二话不说就撸起裤脚,扛起高压水枪,“投身”到一片洼地里。“我们一直叫他换上防水雨鞋,但他根本顾不上,一刻不停地钻前钻后冲洗营业场。一天下来,他的双脚已经在湿鞋里浸得发白。”同队的王艇艇事后说道。听闻这样的“事迹”,鹿城支行包行长多次通过微信询问王鹏的姓名,希望能专门表扬他,但都被他婉言谢绝。所谓“君子盛德,深藏若虚”,王鹏用实际行动诠释了这句话的深刻内涵。
       “王鹏真的特别有耐力,就跟铁打的一样。”同样是新员工的徐晨波感叹道。从早上八点半到下午六点半,除了午饭的休息时间,王鹏几乎一刻不停地干足了10小时。如果不是在等饭的时候不小心睡着了,没有人会发觉到这个沉默内敛的小伙子到底有多累。“大家都一样,又不是只有我。”王鹏憨憨地笑道,一身的黄泥和脸上藏不住的疲态却在诉说着他这一天的工作量有多大。高温停电的环境加上高强度的劳作,让队员们累得说不出话。面对前来询问是否能取钱的客户,王鹏自愿担当起鹿城支行的大堂经理,不仅告知鹿城支行暂时无法营业,还主动查询导航,热情地为客户指路前往最近的营业网点。“服务至上,客户至上”,对于新员工王鹏而言不单单是一句口号,而是他身体力行的准则,也正是这份自发自觉,成了此次驰援行动的“主心骨”,默默影响了周边同事,提升了支援的精气神。“我很庆幸能成为此次驰援行动中的一员,两天的时间很短,但让我对农信家庭有了更深的认识。”王鹏的话很朴实,但眼神很坚定。
       “小伙子完全颠覆了我对90后的印象,没想到小小年纪做事这么拼命,而且为人特别稳重,让我十分敬佩。”作为此次临海驰援行动志愿队队长周滔这样形容王鹏。光而不耀,静水流深。每一个普普通通的小故事小细节都在彰显着同一种农信精神,而这种精神正在王鹏的心中生根发芽。什么是“农信情怀”,什么是“百晓铁军”,通过此次驰援行动,25名百晓志愿者已经亲身感受到,青春有力量,才能凝聚起农信梦的强大动力。(文/新员工  陈姹圻)

扫描二维码
登录手机银行