浅谈营销荣誉感

       相信绝大多数人都听过“个人荣誉感”、“集体荣誉感”、“社会荣誉感”，但是关于这个“营销荣誉感”，却是前所未闻。那么究竟什么是营销荣誉感，其实这是我经过今年的客户经理后备培训班磨练后悟出来的一个新词。
       我相信有些客户经理，特别是像我这样的客户经理小白，一开始会在扫街、走访、营销时，面临着迈不出腿、张不大嘴的窘境，这也是我们这期培训之初普遍存在的现象。
       困顿的时候，我想起我们支行行长在职工会上推荐的一门课，叫做《阿里铁军内训销售课》，讲课老师是李立恒，10年阿里人，首任阿里巴巴军校校长，而阿里铁军这支传奇部队里造就了许多显赫人物：程维（滴滴打车创始人兼CEO）、干嘉伟（前美团网COO）、吕广渝（前大众点评COO）。其中有一讲给我留下了深刻的印象，课名叫做：阿里铁军发明的“陌拜”，是怎样操作的。
       我在培训期间听了这一讲，发现其实阿里的“陌拜”和我们的大走访有很多共同点。比如说阿里陌拜之中就有个拎包礼仪，叫double call，意思是两个人一起干。就好像我们的双人走访，协管员给网格主管员做好打卡和协助记录的工作。他们是陌拜营销，我们也差不多，走访过程中也会碰到许多没怎么接触过的人，我们希望维护住老客户的同时拓展新客户、建立新业务。
       全部课程听完后，我觉得在阿里营销模式中，能隐约感觉出“营销荣誉感”这个词，而这恰恰也是我们客户经理所需要的。
       营销荣誉感来源于对自身产品的认可。我们需要清楚了解我们营销的产品是什么、对比他行的优势在哪里、带来的好处是什么，即便产品自身存在些许不足，我们也要扬长避短，学会往好处说。营销荣誉感来源于对自身身份的认可。很多人认为现在银行客户经理指标重、任务多，硬塞强推，其实我们需要改变这一种思维惯性，把自己的职业定位成“百姓的金融伙伴”，我们是为客户提供金融服务的存在。
       我们最大的营销荣誉感可能是来自于我行产品，比如丰收互联、一码通、政银联通等，当我逐渐形成这样一个概念，并经过系统理论学习后，发现营销是一件并不复杂的事情。当你足够了解自家的产品后，会在营销过程中时不时地透露出一种自信和骄傲，客户也会被你的营销热情所感染，自然也会产生信任。
       强如阿里巴巴，在创业之初也遇到了诸多的销售困境；强如李立恒，在陌拜之初也是被师傅用脚踹进大门。营销并非“强人所难”，而是“你情我愿”，当你心生“营销荣誉感”的时候，便会有一股强大的力量牵引着你走向最终的目标。（文/新桥支行  戴益超）