早餐店一码通的“一波三折”

       作为一枚“资深吃货”，我换了个网点工作的第一件事，就是寻找美食。庆幸的是，网点的隔壁就有家早餐店，而且还是商城唯一的一家早餐店。
       这家店根本不会有人找不到，因为从早上7点半到8点半，20平方米的店铺里门庭若市。我习惯坐在店里吃早餐，点好餐后，边吃边羡慕“生意真是好”——小店能容纳10位顾客，大约2分钟换一批人，每天忙碌时间约为120分钟，按人均消费10元计算，每日营业额达6000元。耳边支付宝和微信的收款声音听得我心痒痒：“这家店的一码通要是能办下来，每月又有一大笔活期存款进账啦！”
       又一天吃完早饭付钱，忍不住开口：“老板，我是隔壁银行的……”“不要不要，快到边上去，挡着他们付钱了！”老板直接用手把我赶到了一边，我只好尴尬地走了。虽然自己的行为有些莽撞，但总不能做逃兵吧，我决定来日再战！
       第二天，我一直空着肚子等到9点再去找老板。收银台前很空，老板不在，老板娘笑着说：“你是银行的吧？今天很忙吗，现在才来吃早餐啊。豆腐汤冷了，给你热豆浆吧。”真是人不可貌相，原来每天早上帮我盛汤的戴口罩的员工，竟然就是老板娘！见她一脸和气，我便也松了口气：“我是隔壁路桥农商银行的主任，网点就在你们边上。我们行有一码通产品，一个二维码能扫支付宝和微信，钱实时到账，还不收手续费的，很适合你们店。”老板娘笑着说回去和老公商量下。
       一商量就商量了三四天，尽管我每天带着宣传册去店里转悠，老板娘却不为所动，一会担心被骗，一会推说身份证没带。直到第八天，老板娘拗不过我软磨硬泡，终于来网点办了一码通。我兴奋地第一时间把资料录完，联系总行审批，当场做出二维码送到早餐店，帮老板娘在苹果手机里下载安装“丰收家商户”APP，并把收款码贴在墙上。喜滋滋地看着自己的工作成果，我坐等隔天的存款进账。
       第九天，我7点钟不到就来到早餐店，让人沮丧的是，收银台的老板早已把二维码撕掉，立牌也扔在一边。一见到我老板还数落起来：“你这产品一点用也没有！，金额不会自己报，我还得拿着手机一条条看信息。”都是苹果手机惹的祸！我把责任推给了手机，并承诺马上帮他解决问题。当天9点钟，我带着我行的蓝牙音响再回到早餐店，让老板把他的安卓手机拿出来，安上“丰收家商户”APP，连上蓝牙，这回终于有语音金额提示了。重新贴上二维码后，我松了口气。
       第十天，我战战兢兢地来到早餐店，老板一见到我，拿着立牌直接往地上一扔。因为连上蓝牙的安卓手机退出了登录，不懂电子产品的老板又“炸了”。默默地捡起立牌，在手机上帮他重新登录，我就站在边上帮忙引导收钱。这时，一位办过我行一码通的客户，对着我手中的二码维扫码付钱，笑着对我说：“你们银行这二维码真好用啊，现在都不用提现，收钱省力多了。”边上的好几个商户也都纷纷认同：“我也办了，省钱省力，到账方便，主要还是你们服务好啊！”……享受过一码通福利的商户们纷纷应和，我发现老板严肃的脸上恢复了笑容，拿起我手中的立牌，重新摆在了收银台最显眼的位置。
       这花了我十天时间才攻下的早餐店，后续服务还得持续。接下来的时间，无论去不去吃早餐，我都坚持每天到这早餐店报到。二维码不清楚了就换张，贴纸掉了就重贴，将微信收款二维码挪到角落里，把我行的二维码摆在C位。
       渐渐地，早餐店终于习惯了使用我行的一码通。根据电子银行部数据统计：这家早餐店今年1月17日开始使用一码通至今100多天，共交易13452笔，仅3月份交易金额达52713元，月均资金留存率达47.4%，是我行一码通客户中，最具小额高频特点的商家。
       更加令人惊喜的是，现在这家早餐店的老板也成为了我的“客户经理”，每当碰到买早餐的商户咨询一码通的事，他总会说：“全免费的一码通，快到路桥农商银行办一个吧！”就连一家声称只与浦发银行合作的快餐店老板娘，也被我行一码通打动。
        作为扎根商城的网点，我们牢记服务商人的使命，除了要把握商户们的金融需求，更应把服务展现给每一位商人。（文/桐屿支行  刘杨包）