网点及ATM 客户投诉渠道
党员执笔 谱写便民故事
发表时间:2019-01-31 08:35:40

       “你也来了,他婶!”“是啊,我家老伴晨跑时,看到银行工作人员来了,叫我赶紧过来!”
       这里是蓬街镇联东村,在这个还不算小的村部里,一大早,人潮涌动。村民们听说我行工作人员到了,便三五成群地赶到红色的“移动柜台”前排队体验社保缴款的“妈妈式”服务。
       正在给村民领单子的工作人员叶冬飞刚抬头,拥挤的人潮末端,一位步履蹒跚,一脸惆怅的阿公吸引了她的注意。“您怎么一个人过来了?”叶冬飞赶紧挤了出来,搬来凳子给阿公坐下,阿公的情况,走村入户的叶冬飞再清楚不过了:早年中风,村里为他办理了低保户,儿子在外打工,回来一趟的路费,都赶上阿公家几个月的伙食费了。
       按照规定,社保账户签约得本人来办,阿公儿子的账户开不了。叶冬飞将阿公的情况上报给正在现场指导工作的人社局领导、本行行长和联东村村支书,经商议,阿公可以凭借村里的证明,给远方的儿子代办社保!
       其实,叶冬飞是我行零售业务部的总经理,但她仍然奔跑在村居一线。她总说,“只有脚步不停歇,才对得起胸前的党徽!”在村里走动多了,大爷大妈也都认识她了。
       在路桥农商银行,还有无数个“叶冬飞”式的党员先锋奋斗在村居一线,并且主动对接百姓日常需求的退休金发放、政府补贴发放、医疗报销、水电费缴纳、有线电视费代缴、手机银行(丰收互联)等服务,他们用行动谱写了一篇篇“乡间地头”的文章。 
       从董事长金时江到基层46个网点的4966个员工,由党员先锋队带头,分组“丈量”了全区共301个村居,通过与村居红色支部结对的形式,形成了“政府唱主角、银行搭戏台”的良好氛围。
       “白+黑”“5+2”……为了让每位老百姓就近享实惠,我行坚持以党员先锋挂帅,全面推进,短短两个多月,共进村(居、社区)350个、办理382场次、出动4966人次、签约24.3万人,占路桥社保卡总数的69.3%。
       同时,借着“村村行”契机,我行的“党建+百晓”铁军先后开展了“百晓讲堂、百晓走访、百晓送贷、百晓驻勤、百晓争先、百晓金融乡村行”等六大服务,有效实现了基础金融全覆盖。

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