社保那些事

        我，一名刚进路桥农商银行的新员工，现在正在区社保大厅一楼的社保卡专区办理社保业务。这已经不是我印象中只能看病时进行医疗报销的单一卡片，现在的它，承担着更多的功能，它不仅是一张医保卡，还是一张银行卡，一张公交卡，它联通了社保报销，银行存取转、理财贷款、公交六折出行等功能。我赞叹于这张卡的强大功能，但我更为自己是路桥农商人而骄傲，因为现在我们的46个网点都可以办理或受理社保业务，百姓只要能找到我行的网点，便可以在家门口领到社保卡，这是一项实实在在的惠民工作，也是收获百姓最多肯定的一项业务。
        星期一总是黑色的，从社保局开门起，我的柜台就没有停止过业务的办理，这对于一名刚上岗的新人来说，是个不小的挑战。我特别能理解过来办理社保业务的客户的急切心情，也想为他们提供一步到位的服务。能力不够，努力来凑，从“开门营业”的那刻起，我便像打了鸡血一样，一刻不停地迎送客户，中间还得穿插各种介绍，比如社保卡的功能，我行银行卡的优惠政策等等，另外还有工作人员负责为客户开通手机银行，教他们如何使用丰收互联APP上的扫脸年检功能。我们争取在最短的时间内，向客户输入最多的社保信息以及我行的产品信息，这简直就是一场与时间的赛跑。原本以为，黑色星期一总算要过去了，结果在临下班的时候，遇到了几项不知道如何处理的问题，于是我急忙联系其他比较有经验的同事，通过远程指导完成了这几项社保业务的办理。突然之间，黑色星期一变成了粉红星期一，同事的相助总是能成为我身后坚强的后盾。即使初入岗位难题多多，但有其保护，我也毫无畏惧一路披荆斩棘。
        我，一名在社保局办理社保业务的银行柜员。随着“社银联通”工程在全市，乃至全省、全国的推开，柜员不再仅仅办理着银行业务，也开始办理社保业务，承担更多的民生责任。我是一名普通的柜员，当为百姓解决切身的问题时，我觉得自己一点也不普通，这也是我在这个岗位上找到的“初心”。（文/营业部  叶子蓓）