网点及ATM 客户投诉渠道
防范网络金融诈骗必须与时俱进
发表时间:2018-06-21 09:17:57

        随着普惠金融的发展,人们足不出户便能投资理财、购物、订餐。然而,在享受这种便利的同时,“钱袋子”被戳破的事情屡屡出现。
        近日,一位穿着时髦的姑娘来到柜面,掏出手机让工作人员看了一条短信,上面提示她的银行卡并不安全,需要进入内部网站改密,于是在客户照做后出现银行卡上资金全部被转移的情况。我们首先安抚了客户的情绪,并让她马上报案,在证实其身份后为她打了近一月的流水账。虽然老年人屡屡成为各种骗局的受害者,更容易被那些空头许诺的骗局所迷惑,但是年轻人一不留神也会成为诈骗陷阱中的猎物。时代在进步,骗子在成长,诈骗手段也在升级,我们的防范工作也应当与时俱进、刻不容缓。
       银行业在金融行业中占有举足轻重的地位,在防范洗钱活动中扮演着重要的角色。日常工作中,柜面也加强开展了对客户的身份联网核查工作,严格甄别客户身份的有效性、真实性,严加防范冒名开卡的行为,认真履行反洗钱义务。
       随着金融产品的不断创新,人们承担金融决策的责任和风险也越来越大。为了帮助客户树立正确的消费观,明白在“自享收益”的同时,要“自担风险”,我们必须加强金融知识教育活动,帮助其提升防范意识,尽量避开“贪小便宜吃大亏”的雷区,增强其对金融诈骗的抵制能力。防范花样百出的金融风险是一项目长期持续的工程,其中客户提升自我安全意识尤为重要。首先,遇事一定要多打问号,提高警惕性,如不要相信任何方式索要账号、密码、身份证信息的行为;其次,不要用公共场所网络进行电子支付;最后不要贪图高利而不小心落入陷阱等等。
       防范网络金融诈骗工作任重道远,在不断完善反洗钱和防诈骗基础工作的同时我们也要不断创新,适应新环境,提升社会公众的防诈骗意识。(文/横街支行  应昕宸)

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