厚积薄发强专业 平凡岗位展风采

        我从事一线临柜工作已整整11年，并先后在蓬街支行、路桥支行担任柜组长达9年。在这说长不长、说短不短的柜员生涯里，我学习了很多业务知识，也慢慢参悟着人生的道理，从中体会酸甜苦辣。
        一、立足岗位，服务一线，积累丰富经验。
        “做最好的服务，做最好的自己” 一直是我的服务守则，我始终严格要求自己，把严谨、细致、求实作为重点，脚踏实地、埋头苦干，做到了干一行、爱一行、钻一行，以高度的责任感和热情投入到每日临柜工作中。支行营业部业务相对繁杂，电子票据业务、抵质押物的管理、ETC业务、社保业务等很多业务都集中到支行营业部，作为支行柜组长兼结算岗，我主要做好三方面：一是熟练掌握各类业务，包括账户、票据、结算等，特别是给我行对公客户提供更专业的票据等各业务咨询，让客户少跑银行顺利办理业务。二是主动和领导及客户经理沟通，做好重点工作，服务好重点客户，达到事半功倍的效果，助力业务发展。三是自觉做好新员工“传帮带”工作，乐于解答同事们向我提出的业务方面的问题疑惑，努力帮助同事提升业务素质。
        二、加强学习，学以致用，不断提升自我。
        “凡事难在坚持，贵在持之以恒。”入行10多年来，我始终坚持用心学习，提升素质，积极进取，争先创优。繁忙工作之余，我每天坚持学习会计、金融等专业知识1至2小时，先后通过了银行业从业资格、基金从业资格、中级会计师职称考试，其中《中级财务管理》取得了98分，今后将继续学习注册会计师课程。学习的最终目的是为了应用，更好地指导实践，在新形势和新任务面前，只有积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。2015年1月至2016年7月一年半里，我借用在省联社财会处，与来自全省不同行社的优秀人员一起参与综合前端结算交易翻写测试，并被项目经理任命为测试组组长。期间，我反复推敲业务需求，细心测试功能模块，共计参与了近百个系统交易码的测试工作，编写了1000多个测试用例，书写了5万多字的项目文档，经测试的交易功能实现上线首日零故障，赢得了项目组领导和同事的一致好评。回行后，我与结算项目组小伙伴们一直保持业务联系，时常沟通交流平时在工作中遇到的问题及分享解决方案，从中受益良多。
        三、积极参赛，以赛促能，展我行柜员风采。
        2017年浙江省支付结算知识竞赛，各银行机构有24000多位选手，469家金融机构参加，分为网上选拔赛、笔试初赛、现场决赛。在台州赛区的初赛中，我获得第一名的成绩。11月4日上午，在杭州广播电视台2号演播厅，个人选手以现场竞技形式角逐前10名，作为浙江省农信系统唯一进入个人决赛的选手，我获得第六名，并荣获“浙江省支付结算业务岗位能手”称号。同日下午，我与另外两名选手代表省联社参加团体决赛，荣获银行机构团体赛冠军。比赛前后历时五个多月，其中一个多月脱产参加省联社集训，我付出了汗水与努力，经历了迷茫与困惑，最终凭借坚持和专注取得了成功。但获奖绝不是拼搏的终点，而是新征程的开始，我会更加严格要求自己，用荣誉鞭策自己继续努力前行，为我们的客户提供专业的服务。
2006年工作至今，我并没有为单位做出了不起的贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽力做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一项工作。2018年，我担任委派会计主管，在新的岗位上，我将坚守初心，干在实处，继续在自身岗位上构筑梦想，为新农商的发展贡献一份力。（文/路桥支行  应丽娜）