网点及ATM 客户投诉渠道
丰收e家
发表时间:2015-07-10 17:40:45

        “丰收e家”是我行为农村地区高龄村民及留守儿童提供丰富快捷的金融、电商及生活服务的综合平台,目的是降低农村地区的生活成本,使广大村民真正体验到浙江农信与百姓群众亲如一家人的普惠精神。每个“丰收e家”都配置了存取款设备、助农终端、大屏幕电视机、无线上网设施、血压计、体重秤等一系列便民服务工具。主要为当地村民提供三大服务:一是百晓金融服务,包含小额存取款、水、电、话费缴纳、账户查询、定活互转、自助汇款、存折补登、养老金查询等;二是百晓便民服务,涵盖网络代购、代买车票(汽车票、火车票、飞机票)、快递收发、代为挂号(医院)、特产代售、小孩量身高体重测体温、老人量血压、汽车充气、远程视频通话等;三是金融业务受理,主要是逢农村圩集的时候由本行客户经理提供驻点服务,就近提供贷款申请受理、理财产品咨询、电子银行产品操作辅导等,真正让村民足不出村就能实现全方位的金融与电商服务体验,覆盖并惠及村民生活的方方面面。
        目前,首批2家“丰收e家”已分别在横街镇泉井村和路南街道坦田王村投入运营,这标志着我行电商惠民新模式的全面开启。下阶段,我行将在全区各乡镇街道建设10余家各种类型的丰收e家”,并积极探索服务模式的多样化和实用性,为浙江农信普惠精神和我行社区银行转型工作的落地生根添砖加瓦。
 

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