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“无缝式”大走访 延伸温暖之路
发表时间:2019-12-03 11:13:22

       为了加快业务发展,夯实客源基础,下梁支行提前部署旺季营销准备工作,抓住“两节”有利黄金时期,对重点客户开展金融服务“家家到”活动,积极主动上门回访老客户和拓展新客户。
       划好“标准线”,确保“访准访实”。支行高度重视旺季外拓营销,要求客户经理逐一筛选走访对象,以在我行有开立基本账户的企业为首要目标,制订详细的走访计划。走访中,支行认真听取客户需求,积极征求客户意见,详细了解客户的生产经营情况,与客户共同探讨融资方案,并向客户宣传推介小额循环贷、抵质押贷款等信贷产品。比如在走访小微企业过程中,浙江伽神科技有限公司在我行开立了基本账户,但未曾与我行发生任何贷款业务。为了深挖潜在客户,客户经理一行人带着各项金融产品宣传单来到了这家企业,在与客户交谈过程中,支行了解到该企业今年注册了5项商标权,客户经理便向其介绍了我行新推出的商标权质押贷款,一次授信,随借随还。该产品得了客户的深度认可,帮助他们解决了小微企业融资难、融资慢的问题,最终该企业在我行成功办理商标质押权贷款75万元。
       打出“组合拳”,确保“访深访透”。支行立足村情民情,制定宣传外拓及整村授信走访计划,分包到村,管户到人。每周两晚定期开展百晓驻勤活动,事先筛选好在家的客户名单,并由村金融联络员牵头,带上伴手礼挨家挨户开展走村入户计划,根据平台的大数据,导出潜在可营销的客户数据,针对性地营销我行的金融产品,尽量做到户户有收获,尤其是在与客户的交谈中获取走访人准确的手机号码、详细的地址和工作经营情况,事后将普惠信息采集表填写完善并保留电子档案,以便日后的二次回访。同时,每周在热闹的集市定点摆摊,移动音箱、产品传单、易拉宝等户外宣设备一个也不少,客户经理向路过的行人介绍我行心意存、定存宝、年年红等各类存款产品,并结合丰收豆兑换活动,集聚了不少人气。截止目前为止,管辖内网格授信签约率为52%,网格走访率55%,网格社保卡占有率87.5%。(文/下梁支行  吴宁)

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