网点及ATM 客户投诉渠道
真诚服务促合作
发表时间:2021-04-23 14:33:30

浙江杭博电动工具有限公司是椒江区一家颇具实力的制造型企业。2018年前后,我行开发区支行多次营销,客户经理郭啸雄更是长期耐心跟进,均未能取得实质性进展。客户表示,企业流动资金充足,无贷款需求,暂时没有合作的必要。但我们不放弃,坚持上门拜访,平日里也会问候与沟通。在我们坚持不懈的努力下,路桥农商银行的形象深深印进了客户的心中。

2019年,客户主动联系,开始第一项合作,代发工资业务。因企业员工流动性,这项合作坚持3年,开发区支行每年都会上门为新来员工开立工资卡,已累计开立工资卡500余张。今年3月8日,客户再次提出开卡需求,开发区支行迅速与客户敲定新一批工资卡开立具体人数,当天下午就预约开卡设备与开户人员,事先传达所需证件等。第二天一大早就来到了杭博公司,为大家开立工资卡。短短一上午,共开立工资卡55张,开通电子社保45个,发放防诈骗宣传单60余份,并跟员工面对面讲解了防诈骗知识。

坚持出成效,精准解难题,银企同心共成长。客户对我行的持续的上门服务表示肯定,并点赞我行的办事效率。同时,表示日后在发展中如有金融问题,必定首选路桥农商银行。(文/开发区支行 余晓)

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