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停工不停服务 卷桥支行在行动
发表时间:2020-02-21 16:11:24

    疫情的突然肆虐,让这座繁荣不息的路桥小城瞬间安静下来,安静的表象下,千千万万的路桥人在行动,医务人员、警务人员奔走在一线,与疫情直接抗战;社区街道志愿者、超市工作人员、银行柜员和大堂经理坚守岗位,维护着我们疫情下的生活和金融新秩序;停工不停服务的我们也在做好本职工作,支援战“疫”。

    春节前,我支行就对返乡客户进行了摸排了解,我们了解到在广东制造水道配件的罗总有较大资金需求,且有一处房产可以用来抵押。我们不断宣传首贷客户利息的优惠,罗总终于答应春节回家后来我行办理抵押贷款业务。

    突如其来的肺炎疫情打乱了客户的原定计划。过年期间,我支行网点无法对外营业,不动产登记中心也暂停了线下业务。客户因行程变化,要提前自驾去广州,短时间内不回路桥。如何在客户离乡前解决客户的融资需求,顺利拿下这笔业务呢?面对困难,我们没有放弃。支行罗行长联系了全行唯一一个每天营业的网点总行营业部,没想到得到了他们的大力帮助。在疫情形势严峻的情况下,营业部安排陈伟清返回一线工作岗位,协助办理该笔抵押登记业务。

    罗总返乡的前一天,我们行动着。早上830分,我和罗行长一道进入营业部信贷室,准备不动产登记的相关资料。910分,客户进入营业部信贷室,证件复印扫描,签字按手印。930分,我们已完成抵押登记业务办理。客户眉宇间透露着喜悦之情,“现在情况特殊,你们才能这么高效地解决我的融资问题,好方便好高效啊!”得到客户这样的肯定,我们也很欣慰与欢喜。值得一提的是,当我们看到该笔抵押登记业务尾号为0001,兴许是今年路桥区春节后的第一笔抵押登记业务时,我们与客户一道都乐了。

    肺炎疫情仍在肆虐,在家待岗的我们定会响应号召,在家好好完成总行及支行布置的“家庭作业”。在保证身心健康的同时,漂亮地完成任务,只要单位有命令、客户有需要,我们定会随叫随到。(文/卷桥支行 沈小迪)

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