网点及ATM 客户投诉渠道
“网格批量授信”工作喜验收
发表时间:2016-09-27 09:00:04

         一场秋雨一场寒,柔柔密密的雨丝细如针轻似线,洋洋洒洒密密斜斜地飞织在空中,慵懒惬意地织就了一张薄薄的雾网。这是我们网格验收组走在客户探访路上的第一天。
       “你好,我是路桥农村合作银行的,请问你知道网格授信吗?”一个简单的问题,瞬间拉近了我们与村民的距离。“怎么能不知道!这阵子你们银行的客户经理常常夜里到我们村部搞活动送礼品。”蔡阿姨手打着毛衣说道。
        旁边正在织草帽的金奶奶也开口了:“村里老王隔三差五过来让我儿子儿媳去签字,说现在银行贷款不需要担保人,夫妻俩签字就好!”
        邻居们闻讯,都凑过来与我们攀谈起来。有夸我们手机放贷方便好用的,有表示不敢相信我行低利率的,有怀疑自家授信额度的……印象最深的是在镇上弹棉花的老李,他将我们验收组的成员拉到一边,反复问道:真的是我们夫妻俩签字就能贷款?我拿着这张卡就能借到20万元?当心中的疑虑一一得到我们肯定的答复之后,老李激动地眼泛泪花:这下我家娃订婚的钱有着落啦!
        一路走访,一路惊喜!惊的是有些淳朴的村民,他们至今觉得银行的上门送贷,无异于天方夜谭;喜的是通过“网格批量授信”工作的铺天盖地,我行普贷惠民的形象深入人心。
        自今年四月出台《网格批量授信管理办法》以来,我行“网格批量授信”工作在全行范围内风风火火地展开。针对市场网格、村(居)网格、特色社区、小镇、行业网格内的已有或者潜在客户,通过背靠背评议方式,客户经理们细致搜集所辖客户的信息,审慎进行预授信。以“百晓驻勤”为依托,深入村居,认认真真调查,勤勤恳恳走访,充分掌握客户的各项信息,具体包括家庭地址具体到哪个村几区几号,经营什么业务,经营地址在哪里,年收入多少等等。然后将“家庭信用贷款”的理念传遍乡镇村居的每一个角落。
        这一次的验收,我们也切切实实地看到,“网格批量授信”工作使得普惠客户信息得到了最大程度的一次完善,普惠金融理念有了最广范围的一次宣传。然而在一些细节方面,我们还需改进和完善,愿验收之后的交流和分享可以促成我们今后网格批量授信工作的“喜”丰收! (文/零售业务部  林娜)

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